Il primo disco di Susan riscosse ampi consensi e lei si trovò impreparata ad affrontare, improvvisamente, la vita da artista, e a soddisfare le grandi attese del pubblico. Occorre tempo per crescere sia come persona sia come artista, e per Susan, timida e insicura di natura, non è stato per niente facile, e ci ha messo un paio di anni per adattarsi a questo nuovo ruolo. All'inizio della sua carriera non era facile lavorare con lei, perché, essendo una perfezionista, pretende molto da sé stessa e si aspetta che quelli che lavorano con lei stiano al suo passo. Aveva la tendenza ad esprimersi in termini piuttosto bruschi, rischiando tante volte di offendere, senza volerlo, e ha dovuto imparare a usare dolcezza e pazienza verso gli altri. Lei confessa: "Non mi sono mai piaciuta granché. Non ho un'opinione molto buona di me, e ho sempre pensato che una volta che la gente avesse imparato a conoscermi per quello che sono davvero, si sarebbe allontanata. Ho dovuto imparare a essere gentile con le persone anche quando non me la sento.